Tilfredshedsgaranti

Netatmos tilfredshedsgarantiprogram

Blev en del af programmet

Du skal udfylde formularen senest 100 dage efter dit køb for at blive en del af Netatmos Tilfredshedsgarantiprogram. Først skal du dog have købt et produkt og brugt det i mindst 100 dage. Når du har prøvet produktet, kan du enten beholde det eller returnere det, inden for 180 dage efter den dato hvor du kjøpte produktet.

Returnering af produktet

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit produkt fra Netatmo, kan du anmode om refundering. Når vores team har bekræftet, at du er berettiget, skal du for egen regning returnere produktet i den emballage, du modtog det i, og med alt tilbehør.

Bekræftelse og refundering

Når vi har modtaget produktet, vil vores eftersalgsservice undersøge, om produktet er i orden. Hvis alt er, som det skal være, modtager du refunderingen inden for fire uger efter godkendelse af din anmodning.

Teknisk assistance

Vi kan hjælpe dig med eventuelle problemer, du måtte have med dit Netatmo-produkt.

Nem returnering

Du kan returnere dit produkt op til 180 dage efter købet.

Fuld tilfredshed eller pengene tilbage

Ikke tilfreds? Du modtager en refundering inden for fire uger.

Fuld tilfredshed eller pengene tilbage. Prøv produktet i 100 dage.

Som tak for den tillid, du viser os, har vi udviklet et Tilfredshedsgarantiprogram, som giver dig mulighed for at aktivere og prøve vores produkter i 100 dage. Hvis du ved slutningen af denne periode ikke er helt tilfreds, kan du kontakte vores kundeservice eller returnere det aktuelle produkt til os og modtage fuld refundering.

Netatmo og kunderne: et partnerskab bygget på tillid

Vores kunders loyalitet og tillid er af største vigtighed for os. Din feedback er en hjælp, når vi skal udvikle og forbedre vores teknologier og produktsortiment for at sikre, at du er tilfreds.

Vi er her for at hjælpe

Hvis du har nogle spørgsmål om dit produkt eller har problemer med at installere det, kan du altid kontakte vores Kundeservice at sende en e-mail.