Garantie de Satisfaction
Programme de Garantie de Satisfaction Netatmo
Inscription au programme
Pour vous inscrire au Programme de Garantie de Satisfaction Netatmo, remplissez le formulaire dans les 100 jours suivant votre achat. Vous devez auparavant avoir acheté et utilisé votre produit pendant au moins 100 jours. Après l'avoir testé, vous pouvez le conserver ou le renvoyer dans les 180 jours suivant la date d'achat.
Renvoi du produit
Si votre produit Netatmo ne vous satisfait pas pleinement, vous pouvez demander un remboursement. Une fois que notre équipe aura confirmé que vous êtes éligible, renvoyez le produit intact dans sa boîte, accompagné de tous ses accessoires, à vos frais.
Vérification et remboursement
Une fois votre produit reçu, le service après-vente vérifie la conformité de votre produit. Si tout est en ordre, vous recevez votre remboursement dans les 4 semaines qui suivent la validation de votre demande.
Assistance technique
Nous vous aidons si vous rencontrez des difficultés avec votre produit Netatmo.
Retours faciles
Vous pouvez renvoyer votre produit jusqu'à 180 jours après l'achat.
Satisfait ou remboursé
Vous n'êtes pas satisfait ? Vous êtes remboursé en 4 semaines.
Satisfait ou remboursé, testez votre produit pendant 100 jours.
Netatmo et ses clients, une histoire de confiance
La loyauté et la confiance de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à vos commentaires, nous développons et améliorons nos technologies et notre gamme de produits afin de garantir votre satisfaction.
Pour vous aider
Si vous avez des questions concernant le programme ou le processus d’inscription, veuillez contacter notre équipe de support par e-mail
Si vous avez des questions concernant les produits Netatmo, veuillez consulter le Centre d’Aide Netatmo.
