Netatmo Client Satisfaction

Garantie de Satisfaction

Programme de Garantie de Satisfaction Netatmo

Inscription au programme

Pour vous inscrire au Programme de Garantie de Satisfaction Netatmo, remplissez le formulaire dans les 100 jours suivant votre achat. Vous devez auparavant avoir acheté et utilisé votre produit pendant au moins 100 jours. Après l'avoir testé, vous pouvez le conserver ou le renvoyer dans les 180 jours suivant la date d'achat.

Renvoi du produit

Si votre produit Netatmo ne vous satisfait pas pleinement, vous pouvez demander un remboursement. Une fois que notre équipe aura confirmé que vous êtes éligible, renvoyez le produit intact dans sa boîte, accompagné de tous ses accessoires, à vos frais.

Vérification et remboursement

Une fois votre produit reçu, le service après-vente vérifie la conformité de votre produit. Si tout est en ordre, vous recevez votre remboursement dans les 4 semaines qui suivent la validation de votre demande.

Assistance technique

Nous vous aidons si vous rencontrez des difficultés avec votre produit Netatmo.

Retours faciles

Vous pouvez renvoyer votre produit jusqu'à 180 jours après l'achat.

Satisfait ou remboursé

Vous n'êtes pas satisfait ? Vous êtes remboursé en 4 semaines.

Satisfait ou remboursé, testez votre produit pendant 100 jours.

Pour vous remercier de votre confiance, nous avons développé notre Programme de Garantie de Satisfaction.
Vous pouvez ainsi activer et tester nos produits pendant 100 jours. Si arrivé à la fin de cette période, vous n’êtes pas complètement satisfait, vous pouvez non seulement contacter notre support, mais aussi nous renvoyer votre produit et être remboursé intégralement.

Netatmo et ses clients, une histoire de confiance

La loyauté et la confiance de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à vos commentaires, nous développons et améliorons nos technologies et notre gamme de produits afin de garantir votre satisfaction.

Pour vous aider

Si vous avez des questions à propos de votre produit ou si vous rencontrez des difficultés pendant l’installation, contactez notre équipe Support par e-mail, ou consultez la FAQ de nos produits Netatmo.