I. La “Garanzia di Soddisfazione Netatmo” si riferisce all’acquisto di un prodotto idoneo nei territori e durante il periodo di validità specificati nei presenti termini e condizioni.

Tale Garanzia è proposta da Netatmo SAS, azienda francese iscritta al Registro delle Imprese con il numero 532 501 848 con sede legale al 245 rue du vieux Pont de Sèvres, Boulogne-Billancourt (92100), Francia.

Leggi qui di seguito i termini e condizioni.

II. Quali sono i prodotti idonei? I prodotti della gamma Energy [1] e le Videocamere Esterne [2] (i “Prodotti idonei”), acquistati esclusivamente presso i nostri rivenditori partner aderenti [3], come specificato più avanti.

1) Dispositivi gamma Energy: Starter Pack Netatmo con Valvole Termostatiche Intelligenti, Valvola Termostatica Intelligente Aggiuntiva Netatmo, Termostato Intelligente Netatmo, Termostato Modulante Intelligente Netatmo, Controllo Intelligente di Climatizzazione Netatmo acquistati tra il 1° settembre 2024 e il 30 giugno 2025 (fa fede la data riportata nella fattura).

2) Videocamere Esterne: Videocamera Esterna con Sirena, Videocamera Esterna senza Sirena acquistate tra il 1° settembre 2024 e il 30 giugno 2025 (fa fede la data riportata nella fattura).

3) Partner partecipanti: Amazon Germania, E-shop Netatmo e rivenditori Netatmo retail in Europa. Gli acquisti effettuati su Amazon (eccetto Amazon Germania) e sull’e-shop Netatmo in Nord America non possono beneficiare della Garanzia di Soddisfazione.

III. Come aderire al programma di Garanzia di Soddisfazione?

Per poter partecipare a questa operazione è necessario essere maggiorenni (età di almeno 18 anni) e disporre di un conto bancario nel paese in cui sei registrato e in cui hai acquistato il Prodotto idoneo.

1. Acquista e testa il Prodotto idoneo

Sono ammessi al reso i prodotti idonei che sono stati attivati e testati per almeno 100 giorni. L’attivazione viene registrata automaticamente quando il prodotto viene installato.

2. Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative

Puoi restituire il Prodotto Idoneo senza precisarne i motivi, nei seguenti casi:

• Dispositivi della gamma Energy: entro 180 giorni dalla data di acquisto o al più tardi entro il 31 dicembre 2025, se precedente, ricordando che il Prodotto idoneo deve essere stato attivato da almeno 100 giorni.
• Videocamere Esterne: entro 180 giorni dalla data di acquisto o al più tardi entro il 31 dicembre 2025, se precedente, ricordando che il Prodotto idoneo deve essere stato attivato da almeno 100 giorni.

Qualsiasi richiesta incompleta, illeggibile o tardiva sarà respinta.

Dopo che la richiesta di reso sarà stata accettata e trasmessa alla nostra agenzia Room3, restituisci il Prodotto inviandolo via posta come da istruzioni fornite da Room3 (Per la Svizzera: in conformità con le normative locali vigenti, il cliente è tenuto a occuparsi del processo di reso).

Saranno rimborsati solo i prodotti idonei in perfetto stato e funzionanti, accompagnati dall’originale della fattura e completi di tutti i pezzi e accessori. I prodotti dovranno essere rispediti integri nella confezione originale non danneggiata. La fattura andrà caricata online con data di acquisto, nome dell’acquirente, nome del prodotto e il prezzo della fattura perfettamente leggibili. Inoltre, i vari pezzi originali inclusi nella confezione dovranno essere integri e completi di tutti gli accessori.

Netatmo declina ogni responsabilità relativa ai costi di imballaggio, alla spedizione e alla disinstallazione dei prodotti.

Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del Prodotto (tasse incluse) avverrà entro un massimo di 4 settimane dalla conferma del reso e potrà essere effettuato solo tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato.

Al momento non è possibile effettuare restituzioni parziali. In caso di richiesta di rimborso, dovranno essere resi tutti gli articoli di un unico acquisto.

Aderendo alla Garanzia di Soddisfazione Netatmo, accetti che le informazioni raccolte vengano registrate ed elaborate da Netatmo e dai suoi fornitori di servizi ai fini della gestione dell’operazione, alle condizioni descritte nell’informativa sulla privacy di Netatmo https://legals.netatmo.com/?gsc=true&goto=privacy. Tali dati veranno conservati per tutto il tempo necessario al loro trattamento più 2 anni.

Hai il diritto di consultare, rettificare e cancellare i tuoi dati personali. Hai inoltre il diritto di opporti al loro trattamento o di richiederne la limitazione. Per esercitare i tuoi diritti, invia un’e-mail all’indirizzo privacy@netatmo.com.